×

Trend si ty! Prihlás sa na odber noviniek a buď vždy štýlová!

Spravíme z teba najštýlovejšiu kočku v okolí!

Prihlás sa na odber noviniek z nášho e-shopu a buď ako prvá informovaná o módnych trendoch, súťažiach, špeciálnych ponukách, zľavách a pod.!

×

Nespamujeme, e-mail od nás obržíš najviac raz týždenne.

Tu nájdete odpovede na najčastejšie kladené otázky

V prípade, ak ste nenašli potrebnú odpoveď, neváhajte nás kontaktovať na info@chick.sk, radi Vám odpovieme.

Aký je postup pri objednávaní?

Jednoducho si vyberiete produkt, ktorý sa Vám páči a vložíte ho do košíka. Po kliknutí vpravo hore na košík sa Vám jeho obsah zobrazí. Prejdete jednotlivými krokmi až po krok platba. Objednávku odošlete a príde Vám potvrdzujúci s informáciami k bankovému prevodu. Hneď ako budeme evidovať platbu bude odoslaná Vaša objednávka na spracovanie. Spracovanie objednávky prebieha do 48 hodín. Odoslanie objednávky, pokiaľ ste si objednali tovar, ktorý je na sklade expedujeme najneskôr do 5 pracovných dní (od prijatia platby).

Posielate aj na dobierku?

Nie. Tovar, ktorý je na sklade sa odosiela prostredníctvom slovenskej pošty najneskôr do 5 pracovných dní od prijatia platby zaň. Platba bankovým prevodom sa realizuje aj v prípade objednávok tovarov s predĺženou dobou dodania.

Posielate aj mimo Slovenska?

Momentálne objednávky zasielame do celej SR. V prípade záujmu z ČR alebo iných krajín nás neváhajte kontaktovať na info@chick.sk a určite nájdeme spoločné riešenie.

Koľko stojí poštovné?

Poštovné sa ráta na základe hmotnosti jednotlivých produktov a pripočítava sa k nemu balné. V prípade objednávky nad 130€ je poštovné v rámci SR zadarmo. Vaše objednávky sú zasielané prostredníctvom Slovenskej pošty (na poštu), alebo poštového kuriéra (priamo k Vám domov). Do konca januára 2014 budú zasielané za akciovú cenu expresným kuriérom do 24 hodín. Cenník poštovného a balného:

Slovenská pošta (doručenie od 2 - 5 pracovných dní)

    • do 500g = 2,5€
    • nad 500g - 1kg = 2,9€
    • nad 1kg - 2kg = 3,7€
    • nad 2kg - 5kg = 4,10€
    • nad 5kg - 10kg = 4,9€

Expresný kuriér (doručenie do 24 hodín)

    • do 5kg = 3,9€
    • nad 5kg - 10kg = 4,8€


Môžem tovar vymeniť alebo vrátiť?

Tovar môžete vymeniť alebo vrátiť do 7 pracovných dní a to bez udania dôvodu. V oboch prípadoch si hradí zákaznik poštovné.Viac informácií o podmienkach výmeny a vrátenia tovaru či reklamácie nájdete TU

Máte všetko na sklade, koľko sa čaká na tovar?

V ponuke máme produkty, ktoré sú na sklade, tie Vám budú riadne expedované najneskôr do 5 pracovných dní od prijatia platby za ne. Ďalej máme v ponuke produkty s predĺženou dobou dodania, ktorá je vždy orientačne uvedená pri každom takomto produkte. V prípade ak sa vo Vašej objednávke nachádzajú produkty, ktoré máme na sklade a zároveň produkty, ktoré sú s predĺženou dobodu dodania, tovar Vám bude odoslaný naraz a to hneď ako dorazia všetky Vami objednané produkty na sklad.

Môžem si objednať tovar aj bez registrácie alebo prihlásenia?

Áno. Odporúčame však zaregistrovať sa, má to viacero výhod ako napr. že nemusíte vždy pri objednávke opätovne zadávať manuálne Vaše údaje a adresu, neustále budete mať prehľad o Vašich objednávkach, môžete si ich kedykoľvek pozrieť vo Vašom účte, budete mať možnosť dozvedieť sa medzi prvými o špeciálnych akciách a novinkách priamo na Váš email a mnohé iné výhody.

Môžem stornovať objednávku, ako?

Objednávku je potrebné po odoslaní zaplatiť prostredníctvom prevodu alebo vkladu na náš účet najneskôr do 24 hodín od jej odoslania. V opačnom prípade je Vaša objednávka považovaná za nezaplatenú a je zrušená/stornovaná. Ak však už objednávka bola vyplatená, nedá sa zrušiť a tovar Vám bude odoslaný.